当サイト「エムアンドエム」を企画・運営する株式会社エムアンドエム(以下「当社」という)は、個人情報保護に細心の注意を払っています。商品御購入の際やキャンペーンへのご応募、アンケートにお答え頂く際にお客様の個人情報を提示して頂く場合がありますが、お客様の個人情報を大切に扱い、プライバシーを保護することが責務であると考えております。以下に本サイト上におけるプライバシーの考え方を定め、これに従って情報の漏洩・流用、改ざん等の防止に最大限努めます。

■個人情報の収集
当社が当サイトを通じて個人情報をご提示頂く場合は、予め個人情報をご提示頂く場所にその目的を明示し、必要限度においてご提示頂きます。個人情報の提示を希望されない場合、お客様のご判断によりその提示を拒む事ができます。ただし、商品のお届け等お客様の個人情報が必要不可欠なサービスをご利用頂けない場合もございます。

■個人情報の利用
お客様にご提示頂きました個人情報は、当サイトが明示した目的の為にその範囲内において利用いたします。明示した目的範囲を超えてお客様の個人情報を利用させて頂くケースが生じた場合には、事前に利用目的をお客様ご本人にご連絡いたします。その際、お客様はこれを拒む事ができ、お客様にご了承頂けない場合には、個人情報を利用いたしません。

■個人情報の第三者への非表示
当社は、当サイトにおいてお客様よりご提示頂いた個人情報を、第三者に開示、譲渡、貸与いたしません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。
・お客様の同意がある場合
・お客様のお問い合わせやご質問にお答えする為に、当社の業務提携企業に開示する必要がある場合。
※弊社が合併、分社化、営業譲渡等で、個人情報を提供する場合を除き、個人情報を第三者へ提供することはありません。
・お客様に明示した目的・サービスの為に事前に秘密保持契約を締結した業務委託企業および協力企業に対して開示する必要がある場合。
・人命、身体や財産等に対して差し迫った危険があり、緊急の必要性が生じた場合。
・個人情報保護法、その他法令に基づく個人情報の開示が求められた場合。

■個人情報の開示
当店は、ご本人から、個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なく開示します。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
(1)ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)他の法令に違反することとなる場合
なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

■個人情報の利用停止等
当店は、ご本人から、ご本人の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

■理由の説明
当店は、ご本人からの要求にもかかわらず、
(1)利用目的を通知しない
(2)個人情報の全部または一部を開示しない
(3)個人情報の利用停止等を行わない
(4)個人情報の第三者提供を停止しない
のいずれかを決定する場合、その旨ご本人に通知する際に理由を説明するよう努めます。

■追跡型広告
個人や類似のユーザーに向けて配信される広告については、広告代理店各社の保護ポリシーに則ります。

■お問い合わせ
当店のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記担当までお願い致します。
〒107-0052 東京都港区赤坂3-9-18
株式会社エムアンドエム
プライバシーポリシー管理担当

■18歳未満のお客様について
18歳未満のお客様が当サイトをご利用になる場合には、保護者の方とご一緒にご利用頂く事をおすすめします。18歳未満のお客様が当サイトにおいて個人情報を提示される場合には、必ず保護者の方の同意を得た上で、ご提示をお願いします。
個人情報の定義
当社が当サイトを通じてお客様からご提示して頂く住所、氏名、年齢、電話番号、メールアドレス等の特定の個人を識別することができる情報をいいます。

■返品・交換について
お届けの商品が不良品と思われる場合はご連絡下さい。当店側で確認させて頂き、不良品であれば、スグに新品と交換させて頂きます。
ご注文ミス・効果がない等のお客様のご都合による、ご注文確定後の返品・交換はご遠慮頂いておりますので予めご了承下さい。
当社の商品は化粧品・医薬部外品・サプリの類の為、効果を保証するものではなく、実感には個人差を伴います。万が一の、広告上で、その旨の記載漏れがあった際の、お客様への有利誤認等の被害を防止すべく、本項にて再度ご案内致します。
※3回分をじっくりお試し頂く前のご解約はご遠慮頂いております。また、一度ご解約されますと、次回お求めの際、通常価格になってしまいます。焦らず3ヶ月間程お試し頂き、慎重にご判断下さいませ。
故意・悪意による返品・交換と判断される場合は、お受けできない場合がございます。

■FIRAマッスルプリ定期コースについて
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■ご解約について
4本目以降の出荷手配前であれば、いつでもお受け致します。(次のお届け予定日の10日前まで)お電話頂き、解約ご希望の旨をお伝え下さい。(お客様側の迷惑メールフィルタの関係で当店からのメールが届かないケースが多い為、受付はお電話でのご連絡をオススメいたします。)但し、3ヵ月(3本)以上お試し頂くお約束の下、特別な値引きをさせて頂いております為3ヵ月(3本)まではお受け取りをお願いします。